Algemene Voorwaarden
Om jouw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we onze algemene voorwaarden opgesteld. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop. Door gebruik te maken van onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden. Hierin staat alles beschreven over onze producten, levering, betalingen, retourzendingen en jouw rechten als consument. Wij raden je aan deze goed door te lezen. Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
ModelBouw Outlet
Van den broecke Tiemen
Achiel Van Eechautestraat 2A
9800 Deinze
info@modelbouwoutlet.be
BTW nr
Betrokken partijen
Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen Van den broecke Tiemen (=eigenaar) en u (=klant), ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot, of niet in verband staan met, een overeenkomst.
Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst met u komt tot stand wanneer u, nadat u via deze website een of meerdere producten hebt besteld, van de eigenaar langs elektronische weg de orderbevestiging van uw bestelling hebt ontvangen. De orderbevestiging wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze voor u toegankelijk is.
Aanbod
Het aanbod betreft uitsluitend tweedehands goederen gecontroleerd op inhoud en staat. Ieder item is volledig tenzij anders vermeld.
Indien er toch een gebrek vastgesteld wordt kan u ons hiervan op de hoogte brengen binnen de 7 dagen na aankoop.
Alle aanbiedingen op deze website zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van bestelde producten. Alle afbeeldingen van te bestellen producten vormen alleen een aanduiding. De eigenaar is niet aansprakelijk voor afwijkingen van welke aard ook.
Betalingsmethode
Elke betaling wordt in principe onmiddellijk en volledig afgehandeld, vanaf het moment dat U de bestelling plaatst.
Voor de afhandeling van de betalingen maken wij gebruik van het externe betalingsplatform van Mollie.
De gepaste beveiligingsmaatregelen worden voorzien. Op deze betalingen zijn de Verkoopsvoorwaarden van Mollie van toepassing, die als enige de verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van de online betalingen.
Wij stellen Onze leveringsverplichtingen uit tot ontvangst van de volledige betaling van alle door U verschuldigde bedragen. Wij behouden steeds de eigendom van alle bestelde Producten tot de volledige betaling van alle uit de Overeenkomst verschuldigde bedragen, ongeacht of de levering reeds heeft plaatsgevonden.
Prijzen/Btw
Alle aangegeven prijzen zijn in Euro. Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.
Verzending
Uw pakket wordt verstuurd met Mondial Relay of Bpost
U kan kiezen tussen thuislevering of afhalen in een verzendpunt / automaat
Tarieven
Website Mondial Relay
Website Bpost
Schade of verloren pakket
Bij schade kan u best het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de ons.
Gelieve ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Info schade of verloren pakket
Wij gebruiken zoveel mogelijk tweedehands dozen en als vulmateriaal papier, bubbelfolie en airbags.
Dit betekend dat uw bestelling in schoenendozen, productdozen of supermarktdozen geleverd wordt.
Hiermee kunnen we besparen op de verzendkosten en helpen we het millieu.
Afhalen
Indien u de aangekochte goederen wil afhalen is dit mogelijk na afspraak. We hebben geen fysieke winkel.
Wij nemen na betaling contact met u op om samen een geschikt afhaalmoment vast te leggen.
Retour en Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering vervolgens nogmaals 14 dagen om uw product(en) retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten door ons terugbetaald.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de ongeopende originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via email. U krijgt dan van ons via mail de gegevens om het artikel of artikelen retour te kunnen sturen.
Retourzending ontvangen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw retourmelding is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en ontvangt u binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag op het bankrekeningnummer dat voor de bestelling is gebruikt. . De restitutie betreft alleen het aankoopbedrag en niet de gemaakte verzendkosten.
Garantie
U beschikt over een wettelijke garantie van 1 jaar (tweedehandsgoederen).
De wettelijke garantie is niet van toepassing op:
- schade veroorzaakt door normale slijtage, schade door montage, onoordeelkundig en verkeerd gebruik.
- schade veroorzaakt door een installatie en gebruik op een wijze die niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies en informatie.
- productiefouten van de fabricant
Klantendienst
Wij streven ernaar om Onze klanten tevreden te houden. Onze klantendienst staat dan ook voor U ter beschikking via e-mail op info@modelbouwoutlet.be of via het contactformulier . Eventuele vragen, klachten of opmerkingen over producten, het bestelproces of het gebruik van de webshop kunnen hieraan worden gericht.